מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – PainEx.net
עדכון - 15/8/2025
כללי
אתר PainEx.net (להלן: "האתר") מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים בו ועל אבטחת המידע האישי שלהם. מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיך לפי החוק, ואיך אנו מגינים על פרטיותך.
המדיניות מותאמת להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13, 2025), וכן לתקנות ה־GDPR האירופיות.
סוגי המידע שאנו אוספים
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף ולשמור מידע אישי הבא:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת פיזית
- מספר טלפון
- פרטי הזמנה ותשלום (באמצעות ספקי סליקה מורשים בלבד – אנו איננו שומרים פרטי אשראי מלאים במערכותינו)
- נתוני שימוש באתר: דפדפן, מכשיר, כתובת IP, מיקום משוער, עוגיות (Cookies)
- התנהגות גלישה באתר (עמודים נצפים, מוצרים שנצפו, היסטוריית רכישה)
אנו איננו אוספים מידע רגיש במיוחד כהגדרתו בחוק (כגון נתונים ביומטריים, גנטיים או רפואיים), למעט פרטי תשלום הנדרשים לעיבוד עסקאות.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי שלך נאסף ומשמש אותנו לצורך:
- עיבוד הזמנות ותשלומים
- משלוחים, אספקה ושירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים
- ניתוח סטטיסטי ואנליטי של פעילות באתר
- שליחת הצעות, עדכונים וחומרים שיווקיים – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת שלך (Opt-in)
- עמידה בדרישות רגולציה, חוק ואבטחת מידע
עוגיות וטכנולוגיות דומות
באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies), Google Analytics ו-Meta Pixel לצורך:
- הפעלה תקינה של האתר
- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש
- התאמת פרסומות ותוכן שיווקי
תוכל לבחור אילו סוגי עוגיות לאפשר באמצעות הבאנר המוצג באתר.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתפים מידע אישי רק במידה הדרושה לצורך מתן השירותים:
- שירותי סליקה – לצורך אימות ועיבוד תשלומים
- חברות שילוח והפצה – לצורך מסירת הזמנות
- ספקי IT ואבטחת מידע – לצורך תפעול ושיפור האתר
- שירותי דיוור ושיווק – בכפוף להסכמתך
צדדים שלישיים אלה מחויבים בהסכמי סודיות והגנת מידע.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק ול־GDPR עומדות לך הזכויות הבאות:
- לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיך
- לבקש תיקון של מידע שגוי או לא עדכני
- לבקש מחיקה של המידע ("הזכות להישכח")
- להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר
- לבטל בכל עת הסכמה שניתנה בעבר
למימוש זכויותיך ניתן לפנות לכתובת: info@painex.net
משך שמירת המידע
נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בחובות משפטיות, מניעת הונאה או טיפול בתביעות עתידיות.
אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות:
- הצפנה (SSL) בכל דפי האתר
- בקרה על הרשאות גישה למערכות
- גיבויים מוצפנים
- אימות דו-שלבי למנהלי האתר
יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות, ואנו מתחייבים לפעול בהתאם לסטנדרטים מחמירים ולחובות הדיווח במקרה של אירוע אבטחה.
ממונה פרטיות
ממונה הפרטיות מטעם החברה:
עדי לוי – ממונה הגנת פרטיות (Privacy Officer)
דוא״ל לפניות: info@painex.net
הממונה אחראי על פיקוח ויישום מדיניות הפרטיות, טיפול בפניות משתמשים, ועמידה בחובות החוקיות.
עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה, וייכנס לתוקף מייד עם פרסומו.
יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות המידע שלך ניתן לפנות אלינו: info@painex.net
